Cambios

Los cambios por gusto, estampado o referencia están sujetos a disponibilidad.

Aplica para compras realizadas en la tienda online de Longitud.

Los cambios comerciales voluntarios pueden solicitarse dentro de los 8 días calendario siguientes a la entrega del pedido.

El producto debe estar sin uso, limpio, sin manchas, sin olores, sin lavado, sin alteraciones y con empaque o etiquetas si aplica.

El cambio puede realizarse por otra referencia, estampado o producto de valor igual o superior, sujeto a disponibilidad.

Cuando el cambio sea por gusto, referencia o estampado, el cliente asume el costo del envío de regreso y del nuevo envío.

Longitud asume los costos de transporte cuando el cambio se deba a error de despacho o producto incorrecto.

Los productos de Outlet no tienen cambios comerciales voluntarios. Conservan garantía legal y derecho de retracto cuando aplique.

Para solicitar un cambio, el cliente debe comunicarse por WhatsApp o correo con número de pedido, nombre, producto, motivo del cambio y fotos del estado del producto.

No se deben enviar productos sin autorización previa de Longitud.