Política de envío
Longitud realiza envíos dentro de Colombia.
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
El tiempo estimado de transporte para ciudades principales es de 2 a 5 días hábiles.
El tiempo estimado de transporte para otros municipios es de 3 a 8 días hábiles.
El costo de envío se informa antes de finalizar la compra.
El cliente debe ingresar dirección completa, barrio, ciudad, departamento, teléfono y referencias de entrega si aplica.
Si la transportadora no logra entregar por datos incorrectos, ausencia del cliente o imposibilidad de contacto, el reenvío podrá generar un costo adicional.
Si el pedido aparece como entregado y el cliente no lo ha recibido, debe comunicarse con Longitud con número de pedido y soporte de la guía.
Pueden presentarse retrasos por transportadora, temporada alta, clima, orden público o eventos externos.
Longitud entrega el pedido a la transportadora y acompaña el proceso de seguimiento.